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2010-9-7

　 8月27日下午消息，淘宝商城今日宣布，8月19日改版的数码电器馆在为期一周的品牌日促销活动中，7天全馆总成交超过1亿元，单日销售额峰值超2500万元。

　　此前，淘宝商城数码电器馆对原淘宝商城旗下电器城的的页面设计、服务保障等方面进行了完善和升级。电器数码馆在原电器城正品保障、全国联保等服务的基础上，推出了24小时的导购服务热线4001-777-111。

　　据悉，此次为配合改版服务大升级，数码电器馆联合联想、戴尔、诺基亚、九阳、飞利浦等品牌推出“开学特惠季”品牌日活动。

　　数据显示，淘宝商城入驻商家已有数万家，品牌数超过3万。目前平均每天申请入驻淘宝商城商家超过200家，成功入驻的超过100家。入驻淘宝商城的既有阿迪达斯、李宁、联想、戴尔、优衣库、迪士尼、等国际知名大品牌，也有麦包包、justyle、飘飘龙等从淘宝上成长起来的淘品牌。

2010-9-7

二十一世纪是一个网络迅速繁荣与发展的世纪，随着电子商务的日益繁荣，网上购物也成为人们生活的一部分。网上购网的好处是可比性高，能更加全面的比较价格、品种、型号、厂家，比较便宜实惠，不用东奔西走，比逛街更轻松更快捷。但是，网上购网也有弊端，它的安全性不高，容易上当受骗，必须具备一定的网络识别常识和辨别真假的能力。

　　有过网购经验的人都知道，网上店铺成千上万，且鱼龙混杂，要了解哪家的商品质量好，哪家的信誉度高，在哪家店能淘到自己心仪的宝贝并不是一件很容易的事，有时候挑到眼花缭乱，都找不到自己属意的商品。有的人即使买到想要的商品，也不一定令自己满意。

　　随着网购的日趋红火，网络导购应运而生，在网上渐渐形成了服务于网购的网站。网络导购网站的出现，满足了网购者的需要与渴求，帮助网购者淘到好宝贝，让网购者成兴而来，满载而归。据了解，网络导购目前已成为现代电子商务中的新宠。

　　然而，有不少人担心，这些网站靠不住，上网购物可能会上当受骗，到头来是花了钱却买不到心仪的宝贝。记者在采访中了解到，网购者在网上购物不成功或者不满意的原因主要有三点：一是选择网店时过于盲目，贪图便宜。二是不愿使用支付宝。三是粗心大意，把握不好交易店铺的诚信度等等。

　　有多年网购经验的网友老王透露了他网购逢购逢成功的秘诀：只要选择好一个好的导购网站，就可以开心购物，放心消费!点击选择完毕，服务就会到你家。

2010-9-7

一男子涉嫌在网络上以每张空白证书4元的价格长期大量购买“卫生证”等各类国家清关证书，而后还网购伪造的出入境检验检疫机关的公章等，在网络发布广告寻找客户，根据客户要求伪造相关国家清关证书后以100元的价钱通过快递邮寄卖出。此外还购买假发票卖出。昨日，该男子被控伪造、买卖国家机关证件、印章罪、非法制造、出售非法制造的发票罪两项罪名在罗湖区法院过堂。

　　通过网络买卖假证件

今年30岁的邱某高以前做代理报关。检方称，2008年，邱某高通过QQ找到一名网名为“清关证书”的男子（另案处理），以每份空白证书4元的价格向其长期大量购买各类国家清关证书，包括“产地证”、“兽医（卫生）证”、“熏蒸/消毒证书”、“健康证”、“卫生证”等。2009年3月，又网购了伪造的深圳、青岛等地出入境检验检疫机关的公章等，用于伪造上述国家清关证书，以及两张银行账户。邱某高以网名“兰花草”和网名“真诚”以及在MSN上发布可办理国家清关证书、发票等相关广告信息，还向相关公司、企业发送广告传真。

空白证件伪造后卖100元

由于客户没有获取相关国际清关证书资格或因时间紧迫无法获取证书，山东青岛市从事货运物流及代理报关行业的人员郭某新、王某（均另案处理）为拉拢客户，通QQ、MSN与邱某高联系，将客户相关资料发给邱，以100元的价格让邱制作“熏蒸/消毒证书”等清关假证书，加盖相应检验检疫局公章。假证书制作完毕后，邱某高通过快递公司邮寄给郭、王，两人收到后再将钱汇入邱指定的银行账户。至案发前，郭某新向邱某高成功购买“产地证”等2份国家清关证书，王某向邱某高成功购买3份国家清关证书（即“熏蒸/消毒证书”）。

2009年8月11日，公安机关在深圳市顺丰快递公司查扣了邱某高邮寄给郭、王的快件，缴获1份“植物检疫证书”、《国际货物运输代理业专用发票》1张、8份“熏蒸/消毒证书”。

卖出100份假发票

检方还称，邱某高在深圳一刘姓男子（另案处理）处分两次购买了50本假空白物流发票和其他行业发票，并以开具发票面额1‰至3‰不等的价格卖给客户，此后，邱先后卖出100余份《国际货物运输代理业专用发票》。

2009年8月12日，公安机关将邱某高抓获归案，在其住处查获国家出入境检验检疫证书167份、深圳、青岛等地出入境检验检疫机关公章8枚及各类公司、企业公章60枚，各类发票1376份，其中可抵扣税款发票16份即《公路内河货物运输统一发票》、普通发票1360份，其中各类空白发票892份（空白《国际货物运输代理业专用发票》425份），其他468份已开具内容均为《国际货物运输代理业专用发票》。

经鉴定，查获的检验检疫证书均属伪造；查获的深圳等地的出入境检验检疫局印章、各类公司企业印章均属伪造；查获的发票均属伪造。

邱某高在法庭上表示认罪。（南方日报 ）

2010-9-7

天津消费者李女士近日在淘宝网上购物时，卖家主动答应为其打折优惠，并发给了她一个付款链接网址。李女士点击这个网址付款后，却发现自己中了店主的圈套，被骗走400元。记者调查发现，这种骗取网购钱款的淘宝钓鱼网站源代码竟然在网上公开叫卖。

　　假链接骗顾客钱财

　　李女士近日打算在网上买一部手机。在淘宝网上浏览一番后，她在一家名为“aibei62960”的网店上看中了一款手机，价格是430元。李女士仔细查看了店铺在淘宝的开业时间和信用评级，觉得没什么问题。经过与商家联系后，商家爽快答应她，可以400元成交，并免运费。

　　在李女士要拍下手机时，商家表示，请她等修改价格后再拍。之后，商家发来一个网址链接，让李女士点击这个网址购买。李女士看到网址中含有“taobao”字样，打开链接，看到的也是和淘宝极其相似的页面，因此她并未在意，根据提示点击了“立即购买”图标，并输入了付款密码。

　　可是当李女士提示商家她已经付款时，商家却表示没有看到付款信息，可能是数据延期，没有收到货款，并要她重拍一次，如果收到两次货款，李女士可以申请退款。然而，当李女士查询自己的淘宝支付宝账户时，发现钱没有打入支付宝，而是通过网上银行，直接汇入了一个杭州个人账户。

　　付款出现问题，引起了李女士警惕，她立刻联系淘宝客服。客服表示，李女士是被钓鱼网站骗了，她支付的货款直接转到了骗子的账户上。淘宝网客服让她首先对电脑杀毒，修改所有密码，然后及时到当地网监部门报案，并表示淘宝和支付宝会配合网监部门的调查处理。之后，李女士与那名卖家再度联系，但对方已不再上线。

　　钓鱼网站域名网上兜售

　　淘宝网公众与客户沟通部的工作人员乔培蕾向记者表示，接到消费者投诉后，淘宝已经查封了“aibei62960”的网店。最近接到与李女士相似的投诉比较多，都是钓鱼网站模仿淘宝进行诈骗。由于交易是在淘宝网以外发生的，他们很难处理。

　　这一行骗方式得逞的关键，就在于一个和正规网站几乎一模一样的钓鱼网站。记者在网上搜索发现，网上有很多公开销售钓鱼网站的信息，有的公然宣称：“全新钓鱼群，完全无投资，日赚千元不是梦”、“最新淘宝钓鱼，自动进钱，买程序送高防淘宝域名国外空间”。这些卖家大多只留一个QQ号，所有交易都通过网络完成。

　　记者以购买钓鱼网站为名，与一个名为“Freeze”的卖家取得了联系。这位卖家表示，他这里有淘宝、易趣、拍拍等商务网站的钓鱼程序源代码，一律500元一个。“操作十分简便，赚钱非常容易，一笔生意就能赚回来了。”这位卖家表示说。

　　奇虎360安全软件公司工程师王伟告诉记者，“钓鱼者”首先制造出一个与淘宝网、易趣等正规网站一模一样的钓鱼网站，然后，再在淘宝、易趣等正规电子商务网站申请店铺，再上线一款价格非常便宜的商品，吸引买家购买，之后以种种理由诱导买家点击“钓鱼者”提供的假网站链接，一旦顾客拍下付款，网页却不会和正常网站一样进入相关程序，而是直接将款项划拨给对方，有的甚至直接盗取买家的银行账号和密码。“建造一个钓鱼网站通常只需几个小时就可以上线。”王伟介绍说，在此之后，“钓鱼”者只需要购买一个网络空间，申请与taobao等相似的域名，就可以对消费者进行欺骗。“目前避免受钓鱼网站欺骗的最好方法是，千万不要点击他人提供的不明链接，购物时要在购物网站直接购买，并仔细检查链接域名是否属于正规网站。”

2010-9-7

6月25日上午，成立仅一年的无锡工商局网监分局举行首个开放日活动，向网民和网络交易商展示最新的无锡工商网络交易监管平台，无锡也成为江苏省首个实现实时网上维权和网上服务的城市。

　　网店实名制下月起实施

　　国家工商总局近日正式发布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，将于7月1日起施行。《办法》规定，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交姓名和地址等真实身份信息。针对网上交易的特殊性，工商部门将用3年时间建立全国统一监管平台。根据《办法》，无锡市政府近日通过了《无锡市网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，也将于7月1日起正式实施，无锡工商在全省乃至全国率先主动介入电子交易的全方位监管。

　　相关统计数据显示，目前无锡有80%以上的公司企业实现了上网工程，拥有自己的域名和网站，无锡淘宝店家超过15000户，本地门户网站处于迅猛发展期。据不完全统计，去年无锡的网上交易额达250亿元，加上东方不锈钢和南方不锈钢两大交易市场，全市网上交易额可达1000亿元。

　　“以网管网”规范经营

　　《无锡市网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定，7月1日起，无锡市网络商品经营者应完整保存在交易过程中产生的购销凭据，且保存时间不少于两年，自交易之日起计算；网络商品交易平台服务经营者应保留网店经营者真实身份和经营资格证明记录不少于两年。

　　现场演示看到，在锡有经营业务的网站和网店均自动纳入监管平台数据库，网上工商监管平台将通过关键词自动检索发现有无违法经营情况和超范围经营情况，买家在网店首页可找到其登记注册号，以辨别店铺真假，若遇到网购纠纷等，可按图索骥，向工商部门直接投诉。

　　无锡工商局有关负责人表示，当前网络监管重点针对网络交易违法现象突出和网络投诉等难点，通过“以网管网”规范网络经营，对于网店实名制的推行，当前主要实行“自愿登记与实名备案”相结合的原则，鼓励和保护网络经营的机动灵活。

　　网购维权更加方便快捷

　　经常网购电子产品的小薛说，5年前他第一次网购就买到了一款假冒的“卡西欧”手表，事后卖家根本不认账，交易记录也很快被删除，发生纠纷后，他在证据调取上处于弱势地位。网络购物程序简单，付款方式多样，一些服务器的系统默认交易保留时间过短等，是产生纠纷的主要原因之一。此外，网店特有的虚拟性，使得工商部门也很难上门解决问题。

　　如今，工商总局和无锡出台的《办法》对网络交易维权形成相辅相成的法律和制度保障，这将使消费者获得更多维权胜算机会，在无锡网购或是无锡买家发生网购纠纷，消费者可以直接拨打12315或登陆无锡网上工商投诉。

　　无锡工商局网监分局有关负责人提醒，为避免权利受损，消费者今后在网购时，要选择正规、信誉好的网站，与卖家签订电子合同，结算采用安全的交易支付工具。

2010-9-7

如今，除了房价让人瞠目结舌，菜价也让人头疼不已，尤其是白领们，白天工作忙得不可开交，晚上下班再去菜市场，菜价比早市贵出一块不说，还只能买到卖剩的打蔫的青菜。

　　现在，只需轻松点击鼠标或拨打一个电话，就能足不出户享受新鲜果蔬送货上门的服务，网上买菜深受白领们喜爱。

　　记者随后登录一家买菜网，有菜市场商品分类、超市商品分类、供应商商品分类、生产基地商品分类等，水果、熟菜、调味品、肉类、熟食、粮油，可谓是应有尽有。每天的特惠价格也有，如红菜心，原价4.80元/斤，现在4.20元/斤；胡萝卜，原价3.00元/斤，现在2.50元/斤。据悉，一般买菜网免费送货上门，货到付款。

　　绿之源配送中心的陈先生在接受采访时表示，为了方便客户，一般负责的网站都提供两种订购方法。一是网上订购。首先注册成为会员，除了用户名和密码，还需输入其他必填项，如办公室电话、家庭电话等，然后就可以登录网站进行选购了。购买方法与一般网购方法相同，以蔬菜为例，会员可以点击想选购的蔬菜，输入购买数量，并确认购买即可，货到付款。二是电话订购。很多家庭主妇和老年人还不能接受网络购物的方式，为了给这些消费人群提供优质的服务，网站开通了订购热线，拨打电话便可享受新鲜蔬果免费送货上门的服务，同样是货到付款，支付现金即可。陈先生还说，一般医院工作人员、白领和公务员买得最多，“我们是和农场合作，菜绝对新鲜，消费者对此也很满意。”

　　随后，记者在一菜市场的网站上看到，不仅有一些消费者的买菜心得，还有菜篮子学堂、养生食谱等介绍，可谓是非常细心。不过也有很多朋友表示，没有听说过这类宣传，还不太了解网上订菜。

2010-9-7

淘宝日前发布数据显示，网购消费指数从今年2月份的12.9%一路下滑至7月的0.1%。而在此背后，部分商家正酝酿着一场“出淘”计划。记者昨日获悉，由于淘宝电器城返点过高导致商家利润空间减少，一些寄居淘宝平台同时又拥有独立网上商城的3C卖家正准备发起“独立”运动，压缩在淘宝上的资源投入。

　　卖家称不堪重负无奈“出淘”

　　今年1月正式上线的淘宝电器城是淘宝开通的首个垂直类目商城。淘宝商城卖家成为电器城首批入驻商家，戎先生是其中之一。常言道，大树底下好乘凉，但戎先生却在计划离开淘宝这棵“大树”。谈到放弃淘宝，戎先生给记者算了一笔账，“大家电的利润空间仅有6%左右，淘宝拿走2.5%。而电器城又要求商品价格不得高于京东商城，同时还要全场免运费，配送成本大概又要增加3%左右”。如此一来，戎先生就面临零利润的尴尬境地。

　　另一位3C卖家也分析了淘宝电器城“低价冲量”模式的不合理性。其表示，与京东商城相比，后者需要冲销售量谋划上市，即使亏本赚吆喝也无所谓。而淘宝电器城卖家的经营目标则是利润，如果按照淘宝现有模式牺牲利润提高销售量，卖家自然难以承担。

　　“重压”下酝酿“独立”

　　记者随机点击淘宝电器城卖家发现，不少卖家同时拥有独立的网上商城。“重压”之下，部分电器城卖家更倾向于专注打理其独立网站。一位卖家坦言，3C类商品的利润空间仅3%左右，与其要接受返点和运费等成本，不如重点推广自有网上商城。

　　对于上述电器卖家反映的问题，淘宝相关负责人昨日在接受记者采访时表示，目前还没有接到类似卖家“出淘”的相关信息，而且根据淘宝后台数据显示，电器城和商城一直是稳定增长的态势。对于返点问题，该负责人解释，目前淘宝电器城会向卖家收取少额技术服务费，但没有卖家反映的那么高的返点。而且，淘宝电器城和商城较线下的卖场少了场租、宣传费等费用，所以电器城卖家的利润空间未必会比线下低。

　　“养铺”费用被指过高

　　与上述大家电和3C卖家不同，经营小家电的邱先生并没有觉得淘宝的收费标准过高。他表示，运营独立的网站需要做推广才能增加订单量，这就需要有人员、广告投入等，这部分成本远远高于淘宝电器城目前收取的费用。

　　同样，在淘宝上开店的汪女士虽然也在筹划建独立网上商城，但是，独立网站需要长时间的培育期，因此，在独立网站和淘宝网店的问题上，汪女士采取的是“两手抓”策略。

　　易观国际分析师曹飞指出，随着电子商务市场走向成熟，淘宝商城收费是必然趋势，但是卖家为避免平台费用而自建网上商城的做法不应盲目，应根据规模有所取舍。短期内，小规模卖家更适合借助平台发展。但是，对于大型专业卖家，当用户积累到一定程度后，从长期角度看，自建网上商城是必不可少的。不过，需要提醒的是，如果独立开网上商城，商家的货运周期会变长，现金流将受到一定考验。

　　另外，有业内人士建议，淘宝商城的服务费用应该按照商户销售额实行阶梯式收费标准，鼓励大卖家提高销售量并留住有实力的卖家，建立良性的合作环境。（北京商报 吴文治）

2010-9-7

早知道这样就不让孩子在网上买机票了。”近日，市民杨女士致电本报讲述了女儿在淘宝网上买机票被骗近万元的事。

　　杨女士说，前段时间女儿和女婿想去马尔代夫旅游，在淘宝网上看到一卖家称可以购买到特价机票，原价6800元一张的机票，特价为4900余元。“当时觉得找他们买能省不少钱，所以就让对方给代购了。”杨女士说，卖家得知女儿和女婿的身份证信息后给两人代买了机票。为证实对方已买机票，女儿在网上输入身份证和护照查询发现，当日航班信息确实有两人信息，就按对方给的账号汇了近1万元钱。可再联系卖家时，对方就表示忙，再也不提机票的事。女儿一查信息才发现，这两张机票已经退票了。杨女士一家这才明白过来：对方先帮着订了机票，但后来又退票了，这样就白白骗了近1万元。

　　近日，杨女士到历下公安分局大明湖派出所报案，并向淘宝网举报了该卖家。目前，历下警方已经立案侦查，淘宝网也已经封了该卖家的账号。(本文来源：舜网-济南日报)

2010-9-7

当京东、当当等B2C(Business to Consumer，即商家对客户的缩写)企业靠大手笔自建物流基地成效初显之时，网购平台上的小卖家坐不住了。昨日，C2C平台淘宝宣布，淘宝卖家将对发货速度进行升级，保证在付款24小时内发货，如发货未达到承诺时间将给予赔偿。

　　根据淘宝发布的规则，这项名为“闪电发货”的服务，除了电话充值卡等虚拟物品付款1小时充值到账外，实物商品也首次纳入发货、配送提速服务中。据了解，对于加入“闪电发货”的实物商品卖家如果在消费者付款24小时内未发货，或是发货后24小时内无法在物流平台查询到发货信息，消费者均可在14天内要求卖家赔偿。如果卖家拒绝履行承诺，消费者可向淘宝发出赔偿申请。

　　淘宝网相关工作人员介绍，此次“闪电发货”升级前曾对平台卖家和买家进行了一系列调研，发现除了商品质量之外，买家最关心的就是卖家什么时候能给自己发货。记者调查发现，目前经营实物商品的淘宝卖家并没有严格的发货时间，只表示顾客下订单后会“尽快发货”，时间一般是48小时或24小时。

　　记者实际体验京东、凡客诚品等配送提速的B2C企业发现，在网上下订单后，一般1个小时左右就会收到货物出库的短信及邮件提醒。相对于大型B2C企业来讲，淘宝平台推出的“闪电发货”并不算快速，但是，淘宝个人或小企业卖家采取使用中通、圆通等民营快递公司配送，能够在顾客下订单后，将出货、扫码、联系快递公司等系列工作在24小时内完成，也已缩短了流程所需的时间。

　　在网购行业，个人卖家在信誉、配送服务质量等方面明显逊于B2C企业，由于第三方快递公司员工素质不高、配送不及时等服务导致卖家得差评的不在少数。在个人卖家看来，在网购环境日益成熟的背景下，平台卖家统一提速，可以缩小与B2C企业的差距，也会扩大影响面。(北京商报 吴文治)

2010-9-7

　 “银烛秋光冷画屏，轻罗小扇扑流萤”。星星点点的萤火虫被装进漂亮的玻璃瓶，在七夕之夜带到野外放飞，成为沪上不少情侣的浪漫约会。普普通通的萤火虫因为“浪漫”，身价被炒到5至10元一只，网上甚至出现了8500元的天价 “5000只萤火虫套餐”。

　　一小时10名买主上门提货

　　记者昨天在淘宝网上输入“萤火虫”，找到了上百个搜索结果。每只萤火虫的价格从3元起价，最贵的卖到了10元，还有不少“七夕萤火虫”套餐形式，有50只萤火虫200元的，也有500只1380元的，最贵的甚至卖到了5000只8500元的天价。尽管如此，仍有部分商家已经打出了缺货通告。

　　昨天下午，记者来到了位于七莘路上的一家萤火虫店家。短短一个小时内，有近十名顾客上门提货，大部分买家一买就是50只，其中出手最大方的一男士花2500元买下了625只萤火虫。“一个七夕，估计可以卖掉几万只。”店主邱小姐买卖萤火虫已经6年，这几年每逢情人节、七夕节等，都是生意火爆。这两天，她的电话都被打爆了，除了上海本地的买主之外，还有外地买主打着“飞的”来买萤火虫回去哄女朋友的。记者在邱小姐店里看到，100只萤火虫被装在一只塑料瓶里，塑料瓶里放有树叶，瓶身上留有气孔，被一个个堆在泡沫塑料箱子内。

　　空运加空调车专送来沪

　　“上海哪里去找那么多萤火虫？都是从全国其他地方采购来的。”邱小姐告诉记者，最主要的来源是去云南、广西等山区直接采集。由于萤火虫对生存的环境要求很高，一般要求27℃左右的常温、湿度相对较高，如果环境不适宜，不出两三天就会死亡。所以，运输过程中环境一旦出现异常，就会让其“全军覆没”。加上最近申城连续高温，对于萤火虫的生存也有一定的影响。“第一批3000只萤火虫，有1600只运来就死了。”邱小姐心疼地说。

　　记者也就此询问了几家淘宝店主，店主都表示，运送萤火虫的成本很高，一般都要空运加上空调车专送。如果买家在外地的话，还要把萤火虫再空运过去，费用一次就要100元。

　　上海大自然昆虫馆养殖部副经理钱亢亮告诉记者，上海本地没有专门的养殖萤火虫的地方，杭州和北方一些地方有部分昆虫爱好者养殖萤火虫，但是规模都不大，网上所卖的大多是野生或半人工养殖的萤火虫。

　　钱亢亮认为，萤火虫生命周期很短，生命交替速度很快，目前这种规模的捕捉，不会对萤火虫繁殖产生大的影响。一位店主也告诉记者，一般来说，萤火虫从幼虫成长为成虫的几率不过10%，目前已有部分商家人工养殖萤火虫，通过人工培育，使萤火虫的存货几率提高到50%.所以，即使这两年萤火虫的捕捉数量有所增加，但暂时不会影响它的生态。